一、适用范围与信息控制方

本隐私政策适用于您通过安卓、苹果 iOS、Windows 电脑版、Mac 电脑版客户端以及网页访问和使用威客电竞(域名 shanghailongzhou.com)所提供的电竞资讯、赛事数据、互动社区及相关服务。威客电竞是本政策项下的个人信息处理者,负责决定处理目的与方式。请您在注册、登录或使用具体功能前完整阅读本政策;若您不同意其中任何内容,请停止使用相应功能。

本政策不适用于第三方通过威客电竞页面或客户端嵌入的赛事直播源、支付渠道、统计分析工具等独立服务,该等第三方有其独立的隐私规则,建议您在使用前查阅其政策。

二、我们收集的信息类型

为向您提供电竞内容与账户服务,威客电竞仅在必要范围内收集以下信息:

  • 账户信息:您在注册时提交的手机号码、邮箱地址、昵称、头像,以及您自行选择填写的性别、所在地区、常关注的赛事项目(如英雄联盟、DOTA2、CS2、王者荣耀等)。
  • 登录与安全信息:登录时间、登录终端类型(安卓、苹果 iOS、Windows 电脑版、Mac 电脑版)、IP 地址、设备型号、操作系统版本、设备标识符,用于账户安全校验与异常登录提醒。
  • 使用行为信息:您浏览的赛事页面、收藏的战队与选手、参与的赛事竞猜互动记录、社区发帖与评论内容、搜索关键词、页面停留时长与点击路径。
  • 交易与结算信息:当您购买站内增值服务(如赛事数据订阅、虚拟道具)时,我们记录订单号、商品名称、金额与支付状态;银行卡号、支付账户密码等敏感支付信息由第三方支付机构直接处理,威客电竞不存储。
  • 客服与反馈信息:您通过邮箱或站内表单提交的咨询内容、申诉材料及沟通记录。

三、我们如何使用这些信息

威客电竞将收集的信息用于以下目的:完成账户注册、登录与身份验证;向您推送所关注赛事的分组、赛程、比分与结果;根据您的浏览偏好推荐战队资讯与社区话题;保障客户端与网页的运行稳定,排查崩溃与兼容性问题;识别并处置刷量、恶意注册、作弊竞猜等违规行为;处理订单、开具凭证与售后申诉;在法律法规要求范围内配合监管与司法调查。

我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的目的。如需超出原目的使用,威客电竞将另行取得您的同意。

四、信息的共享、委托处理与公开

除以下情形外,威客电竞不会向第三方提供您的个人信息:

  • 取得您的明确同意或您主动发起的分享行为(如在社区公开您的昵称与评论)。
  • 为提供服务而委托合作方处理,包括云服务器托管、短信与邮件通知、支付结算、数据统计分析;我们通过协议约束其仅按我们的指示处理,并采取保密与安全措施。
  • 依据法律法规、监管要求或司法文书必须提供的。
  • 为维护威客电竞、用户或公众的合法权益所必需的,例如处理欺诈、安全事件。

如发生合并、分立、资产转让等情形导致个人信息转移,我们将告知接收方信息并继续受本政策约束。

五、Cookie 与本地存储

威客电竞网页与各客户端会使用 Cookie、本地缓存及类似技术,用于保持登录状态、记住您的赛事筛选偏好、统计页面访问情况。您可通过浏览器或客户端设置清除缓存或限制 Cookie,但这可能导致需要重复登录或部分个性化功能失效。

六、信息存储与安全保护

您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们采取传输加密、访问权限分级、日志审计、员工保密培训等措施防止信息泄露、篡改或丢失。互联网环境并非绝对安全,请您妥善保管账户密码,避免在公共设备上勾选自动登录。若发生个人信息安全事件,威客电竞将按法律要求及时告知受影响用户并向监管部门报告。

七、您的权利

您有权访问、更正、补充您的账户信息,删除您发布的社区内容,撤回对个性化推荐的同意,注销账户或要求我们删除个人信息(法律法规另有规定的除外)。您可通过客户端内的账户设置自行操作,或通过下方联系方式提出请求,我们将在核验身份后于合理期限内处理。

八、未成年人保护

威客电竞服务面向具备相应民事行为能力的用户。若您为未成年人,应在监护人陪同下阅读本政策并在其同意后使用;我们不会主动收集不满十四周岁儿童的个人信息,如发现误收集将及时删除。

九、政策更新与联系我们

因业务调整或法规变化,威客电竞可能更新本政策,更新后将在网站及客户端内公布,重大变更将以显著方式提示。如您对本政策有疑问、意见或投诉,可通过以下方式联系:

  • 公司地址:上海市浦东新区龙舟路 88 号威客电竞运营中心
  • 联系电话:021-6088 2266
  • 邮箱:privacy@shanghailongzhou.com